সচরাচর জিজ্ঞাসা

অর্ডার ও পেমেন্ট

কীভাবে অর্ডার করব?

পছন্দের প্রোডাক্ট, সার্ভিস বা কোর্স কার্টে যোগ করে চেকআউট পেজে আপনার তথ্য দিন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল ও ক্লায়েন্ট পোর্টালে দেখতে পাবেন।

কোন কোন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করা হয়?

বিকাশ, নগদ, রকেট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং (ফিজিক্যাল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে) ক্যাশ অন ডেলিভারি।

পেমেন্ট করার পর অর্ডার কনফার্ম না হলে কী করব?

ট্রানজেকশন আইডি সহ ক্লায়েন্ট পোর্টাল থেকে একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন অথবা আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফাই করে দেওয়া হয়।

ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও সফটওয়্যার

সফটওয়্যার/স্ক্রিপ্ট কিনলে কীভাবে পাব?

পেমেন্ট সফল হওয়ার পর ক্লায়েন্ট পোর্টালের My Downloads সেকশন থেকে ফাইল ও লাইসেন্স ডাউনলোড করতে পারবেন।

ইনস্টলেশন সাপোর্ট পাওয়া যাবে কি?

হ্যাঁ, প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখিত সাপোর্ট পিরিয়ডের মধ্যে ইনস্টলেশন ও বেসিক কনফিগারেশন সহায়তা দেওয়া হয়।

ডোমেন ও হোস্টিং

হোস্টিং কতক্ষণে চালু হয়?

পেমেন্ট ভেরিফাই হওয়ার পর সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে cPanel অ্যাকাউন্ট চালু হয় এবং লগইন তথ্য ইমেইলে পাঠানো হয়।

রিনিউয়াল রিমাইন্ডার পাব কি?

মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ইমেইল ও এসএমএস-এ একাধিকবার রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।

কোর্স ও ট্রেনিং

লাইভ ক্লাস মিস করলে কী হবে?

প্রতিটি লাইভ ক্লাসের রেকর্ডিং কোর্স ড্যাশবোর্ডে আপলোড করা হয়, যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

সার্টিফিকেট দেওয়া হয় কি?

কোর্স সফলভাবে সম্পন্ন করলে ও অ্যাসেসমেন্টে উত্তীর্ণ হলে সার্টিফিকেট প্রদান করা হয়।

সাপোর্ট

কীভাবে সাপোর্ট পাব?

ক্লায়েন্ট পোর্টালের Support Tickets, হোয়াটসঅ্যাপ লাইভ চ্যাট অথবা যোগাযোগ পেজ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।